Política de devoluciones
Ventana de devolución de 30 días
Los artículos sin abrir y sin usar pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo al método de pago original. Los Discovery Sets y el Tower Diffuser siguen la misma ventana de 30 días.
Aceites aromáticos abiertos
Por razones de higiene, los aceites aromáticos abiertos o usados no se pueden devolver. Si un aroma no es el adecuado, le recomendamos empezar con un mini Discovery Set de 15 ml antes de comprometerse con una botella completa de 120 ml.
Artículos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado o recibió el artículo incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con una foto y su número de pedido, y le enviaremos un reemplazo o reembolso sin costo para usted.
Cómo iniciar una devolución
- Envíe un correo electrónico a Support@SignatureScents.com con su número de pedido y los artículos que desea devolver.
- Le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada e instrucciones.
- Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, procesaremos su reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles.
Difusor de torre — Garantía de 12 meses
Cada difusor de torre está cubierto por una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega. Si el suyo deja de funcionar correctamente bajo uso normal, contáctenos con su número de pedido y una descripción del problema y le enviaremos un reemplazo sin costo para usted.